REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIGA COFFEE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy MIGA COFFEE, działający pod adresem: migacoffee.pl, prowadzony jest przez Miga Coffee Roasters sp. z o.o., z siedzibą przy: Sudecka 7, 47-400 Racibórz, działający pod numerem NIP: 6392008725, REGON: 362907900.

Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym MIGA COFFEE, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344, ze zm.).

Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed dokonaniem zakupu.

Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.

Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Sklepu migacoffee.pl w hiperlink 'Regulamin Sklepu'. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować.

Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu migacoffee.pl odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 Kodeksu Cywilnego. Klient wysyłając Formularz Zamówienia składa ofertę kupna wskazanego Towaru za cenę i na warunkach określonych w opisie.

II. DEFINICJE

Regulamin – niniejszy zbiór regulacji organizujących zasady korzystania z Usług Sklepu przez Klientów.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca umowy cywilnoprawnej za pośrednictwem Sklepu, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, dla umów od 1 stycznia 2021 r.).

Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), która ukończyła co najmniej 13 lat, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z Usług świadczonych przez Sklep.

Formularz Zamówienia – Usługa dostępna na stronie internetowej Sklepu, za pomocą której Klient może dokonać zakupu poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży.

Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary oraz w którym Klient ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.

Sklep – serwis internetowy dostępny pod domeną: migacoffee.pl, za pośrednictwem którego Klient może zakupić od Sprzedawcy Towary.

Sprzedawca – Miga Coffee Roasters sp. z o.o. z siedzibą przy: Sudecka 7, 47-400 Racibórz, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, Wydział X Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000583777, NIP: 6392008725, REGON: 362907900.

Towar – rzecz ruchoma, będąca przedmiotem obrotu pomiędzy Sklepem i Klientem.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów na odległość zawarta przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.

III. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.

Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pomocą wysłanego Formularza Zamówień, dokonanego za pośrednictwem strony: migacoffee.pl lub e-mailowo na adres biuro@migacoffee.pl, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

Zamówienie Towarów realizuje się poprzez wybranie Towarów, kliknięcie przycisku 'DODAJ DO KOSZYKA', a następnie wypełnienie Formularza Zamówienia, w tym wyboru formy dostawy i zapłaty, i kliknięcie potwierdzenia zakupu.

Po złożeniu zamówienia Klient dostaje potwierdzenie złożonego zamówienia na swój adres e-mail.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

  • w przypadku płatności przy odbiorze – maksymalnie następnego dnia roboczego po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę;
  • w przypadku płatności przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sklepu.

Zamówienia złożone w Sklepie są realizowane w dni robocze (od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–16:00). Zamówienia złożone po godz. 16:00, w soboty, niedziele lub święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

Klient otrzyma wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji – z chwilą jej otrzymania zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT. Na życzenie Klienta zostanie również wystawiona faktura VAT.

Dostępne środki porozumiewania się Klienta ze Sklepem:

  • E-mail: biuro@migacoffee.pl
  • Telefon: 601 262 350
  • Adres korespondencyjny: Ocicka 7, 47-400 Racibórz

Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą wartość, jaką Klient jest zobowiązany zapłacić (cena brutto, z wliczonym podatkiem VAT). Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę – zależy od wybranego sposobu dostawy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen, wprowadzania nowych Towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

IV. DOSTAWA I KOSZTY TRANSPORTU

Realizacja wysyłki zamówienia odbywa się za pośrednictwem:

  • paczkomatu;
  • kuriera.

Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta będą zrealizowane najbliższego dnia roboczego.

Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zwykle 3 dni robocze. Na czas oczekiwania składa się czas realizacji zamówienia oraz przewidywany czas dostawy (od 24 godzin w Polsce).

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

Podczas odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić zawartość, stan opakowania zewnętrznego oraz stan Towaru. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody.

Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego Towaru pod adresem: Ocicka 7, 47-400 Racibórz.

V. REALIZACJA PŁATNOŚCI

W ramach funkcjonowania Sklepu możliwe są następujące sposoby płatności:

  • za pobraniem – przy odbiorze przesyłki;
  • przelewem, na rachunek bankowy: 89 1140 2004 0000 3202 7592 3408;
  • płatnościami online za pośrednictwem operatora Blue Media S.A.;
  • płatnościami Apple Pay i Google Pay.

Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w terminie do 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym razie zamówienie zostaje usunięte z systemu.

VI. REKLAMACJA

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru, w zakresie określonym w art. 556 i następne Kodeksu Cywilnego.

Wada fizyczna Towaru polega na niezgodności sprzedanego Towaru z umową, co ma miejsce gdy:

  • Towar nie posiada właściwości, które powinien mieć ze względu na cel umowy;
  • Towar nie ma właściwości, o których Sprzedawca zapewniał Klienta;
  • Towar nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy;
  • Towar został wydany Klientowi w stanie niezupełnym.

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.

Reklamacje dotyczące Towarów mogą być zgłaszane:

  • na piśmie, na adres: Ocicka 7, 47-400 Racibórz;
  • pocztą elektroniczną na adres: biuro@migacoffee.pl.

Reklamacja powinna zawierać: dane osoby składającej reklamację, wskazanie przyczyny reklamacji i treści żądania, numer Zamówienia.

Klient, realizujący uprawnienia wynikające z rękojmi, dostarcza wadliwy Towar, na koszt Sprzedawcy, na adres: Ocicka 7, 47-400 Racibórz.

Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że zwrot nie nastąpi do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA

Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży Towarów zakupionych w Sklepie, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie, w terminie 14 dni od dnia odebrania Towaru.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres: Ocicka 7, 47-400 Racibórz lub na adres e-mail: biuro@migacoffee.pl.

Konsument zwróci Towar w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: Ocicka 7, 47-400 Racibórz.

Sprzedawca, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru. Zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

Konsument ponosi koszty zwrotu Towaru Sprzedawcy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest m.in.:

  • rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

VIII. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

  • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej;
  • pomocy właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego;
  • bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
  • internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez niego danych osobowych, w celu realizacji i obsługi zamówienia, przez Sprzedawcę, który jest administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO.

Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom, które nie uczestniczą w realizacji Umowy sprzedaży.

Szczegółowe informacje w zakresie danych osobowych i ochrony prywatności zawarte są w zakładce "Polityka prywatności" na stronie Sklepu.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie internetowej Sklepu migacoffee.pl.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.


Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

Miejscowość: _________________,   dnia: __________________ r.


Konsument / Przedsiębiorca na prawach Konsumenta:

Imię i nazwisko: _______________________________________________

Adres: _______________________________________________

E-mail: _______________________________________________

Tel: _______________________________________________


Sprzedawca:

Nazwa: MIGA COFFEE ROASTERS sp. z o.o.

Adres: Ocicka 7, 47-400 Racibórz


FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Niniejszym, działając na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.), informuję o odstąpieniu od umowy zawartej dnia _______________ r., polegającej na:

_______________________________________________

_______________________________________________


W związku z powyższym, proszę o zwrot kwoty: _______ zł (słownie: _____________________________), na rachunek bankowy nr: _________________________________.




__________________________________

(podpis Konsumenta)